Mózg według Newaxis
Nie oczekujemy od naszych klientów, aby znali wszelkie możliwe rozwiązania techniczne, języki programowania i technologie wykorzystywane w IT. Od tego jesteśmy my! Zależy nam na zaoferowaniu naszym klientom komfortu skupienia się na pomyśle, abyśmy pracując wspólnie mogli wspierać jego realizację i zaproponować optymalną drogę w celu jego urzeczywistnienia. Łączymy dwa podejścia...
Techniczne, konkretne, zwymiarowane i policzalne
Zatem dające się zapisać w postaci konkretnych parametrów, lecz niewidocznych wprost dla ostatecznego odbiorcy.
Relacyjne, miękkie i przyjazne
Które dotyczy nie tylko końcowego efektu naszej pracy w postaci konkretnego rozwiązania odpowiadającego potrzebom naszego klienta. Związane jest ono też z naszym podejściem do obsługi klienta i relacji jakie z nim tworzymy podczas całego okresu współpracy.
Staramy się zrozumieć potrzebę klienta i doradzić rozwiązania, za pomocą których możliwe jest osiągnięcie zakładanego celu. Nie zarzucamy technicznymi sloganami i hasłami. Rozmawiamy ludzkim językiem w postaci wartości czy korzyści płynących z ostatecznych rozwiązań, które tworzymy. Dążymy do zrozumienia potrzeby klienta i problemu z jakim się spotkał, chcąc tę potrzebę zaspokoić.
Bezpośredniość w komunikacji
Empatia - nasze drugie imię
Łącząc te dwie rzeczywistości mamy szansę wraz z klientem uzyskiwać wyjątkowe rezultaty. Zdarza się nam również ostatnio, nad wyraz często, pomagać we wskrzeszaniu projektów, które uruchomione kilka lat temu przez inne firmy, wymagają nadania im nowego życia. Mamy ten dar… i umiejętności.
